All Systems Operational

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Welcome to DEUNA's Status Page.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Gateway DEUNA ? Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
Checkout DEUNA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Proxy ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout DEUNA ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Orders API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tokenization API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PAYMENTS API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Routing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
USERS API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
User Authentication Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Merchant Authentication Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ADMIN Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Reportería Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Métricas Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Órdenes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conexión Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Estrategias de pago Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WIDGETS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payment Widget Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payment Link Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Android SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PLATFORMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VTEX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
THIRD-PARTY PARTNERS AND PROVIDERS Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Google Pay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Click to Pay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Addi Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mercado Pago Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Kushki Operational
90 days ago
97.74 % uptime
Today
WEBHOOKS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SANDBOX Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
INFRAESTRUCTURE Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Database Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Oct 4, 2024
Interrupción del Servicio de Procesamiento de Pagos con Kushki
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 4, 16:23 UTC
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Oct 4, 02:47 UTC
Investigating - 1. **Caída de Procesadores Externos de Kushki:**
- Estamos experimentando una caída que afecta a los procesadores de pagos asociados a Kushki, específicamente en tarjetas de crédito/débito de ciertos bancos. Esto puede estar afectando a los pagos realizados con estos métodos.
- Kushki está trabajando con los responsables del procesador y proporcionará actualizaciones sobre el tiempo estimado de recuperación.

https://status.kushkipagos.com/incidents/1fx0rncx9x7s
Oct 4, 00:42 UTC
Oct 3, 2024
Interrupción del Servicio de Procesamiento de Pagos con Kushki
Resolved - 1. **Caída de Procesadores Externos de Kushki:**
- Estamos experimentando una caída que afecta a los procesadores de pagos asociados a Kushki, específicamente en tarjetas de crédito/débito de ciertos bancos. Esto puede estar afectando a los pagos realizados con estos métodos.
- Kushki está trabajando con los responsables del procesador y proporcionará actualizaciones sobre el tiempo estimado de recuperación.

https://status.kushkipagos.com/incidents/lw16dmvjfyg5
Oct 3, 13:00 UTC
Oct 2, 2024

No incidents reported.

Oct 1, 2024
Mantenimiento Programado - API Payments
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 1, 10:30 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 1, 07:00 UTC
Scheduled - Informamos que se realizará una ventana de mantenimiento en nuestro servicio de API de pagos y gestión de órdenes. Durante este período, podrían presentarse intermitencias temporales en el servicio.

Nuestro equipo estará monitoreando continuamente y comunicará de manera oportuna cualquier novedad. Es posible que algunos servicios no estén disponibles de forma temporal.

Fecha/Hora de inicio: Martes 01 de octubre de 2024, 01:00 (GMT-6)
Fecha/Hora de fin: Martes 01 de octubre de 2024, 03:30 (GMT-6)
Sep 30, 20:41 UTC
Sep 30, 2024

No incidents reported.

Sep 29, 2024

No incidents reported.

Sep 28, 2024

No incidents reported.

Sep 27, 2024
Intermitencia con Kushki - Card Processor Datafast (EC)
Resolved - Incidente solventado:

"Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en la TA respecto al histórico para Datafast (EC) desde aproximadamente las 19:31 pm (GMT-5) y las transacciones rechazadas por “Procesador inalcanzable” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. El procesador confirma estabilidad en sus servicios, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
ROCK MONITORING TEAM"

Fuente: https://status.kushkipagos.com/incidents/q5zq41z2s9yc
Sep 27, 01:27 UTC
Monitoring - "Se evidencia mejoría en la TA para Datafast (EC) desde aproximadamente las 19:31 pm (GMT-5) y los rechazos por “Procesador inalcanzable” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Adicional mediante llamada telefónica con el procesador indicaron que continúan en revisión y apenas se soluciones nos informarán de inmediato. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna."

Fuente: https://status.kushkipagos.com/incidents/q5zq41z2s9yc
Sep 27, 00:55 UTC
Update - We are continuing to investigate this issue.
Sep 27, 00:53 UTC
Update - We are continuing to investigate this issue.
Sep 27, 00:53 UTC
Investigating - Se informa que actualmente estamos experimentando intermitencias en nuestros servicios debido a un problema con uno de nuestros proveedores externos:

"Se observa rechazos de trxs por “Procesador Inalcanzable”, adicional en comunicación con el procesador indican que están presentando un evento transaccional.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna."

Fuente: https://status.kushkipagos.com/
Sep 26, 23:51 UTC
Sep 26, 2024
Sep 25, 2024

No incidents reported.

Sep 24, 2024
Mantenimiento Programado - API Payments
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 24, 10:30 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 24, 07:00 UTC
Scheduled - Informamos que se realizará una ventana de mantenimiento en nuestro servicio de API de pagos y gestión de órdenes. Durante este período, podrían presentarse intermitencias temporales en el servicio.

Nuestro equipo estará monitoreando continuamente y comunicará de manera oportuna cualquier novedad. Es posible que algunos servicios no estén disponibles de forma temporal.

Fecha/Hora de inicio: Martes 24 de septiembre de 2024, 01:00 (GMT-6)
Fecha/Hora de fin: Martes 24 de septiembre de 2024, 03:30 (GMT-6)
Sep 23, 22:50 UTC
Sep 23, 2024

No incidents reported.

Sep 22, 2024

No incidents reported.

Sep 21, 2024

No incidents reported.

Sep 20, 2024

No incidents reported.

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